商品交付政策

FortuneAI 銷售之商品為「AI 解卦訂閱方案」（Basic、Premium、Premium+），屬數位內容服務，無實體商品、無需物流寄送。訂閱權益內容與價格公告於 官方網頁訂閱方案。

訂購流程：於 FortuneAI 會員中心（LINE 內開啟）選擇訂閱方案 → 透過第三方支付服務商以信用卡或 LINE Pay 完成付款。

訂購確認方式：付款完成後，系統即確認您的訂單，並透過 FortuneAI LINE 官方帳號發送開通確認訊息，載明方案名稱與服務效期。您亦可隨時於會員中心查詢目前之訂閱狀態與剩餘額度。

訂閱權益直接開通於您的 FortuneAI 會員帳號，開通後即可在 LINE 對話中直接使用（基礎解卦不限次數、依方案享有完整版深度解讀額度），無需下載、無需另行兌換。

付款完成後，訂閱權益即時開通，一般於數秒內完成。

如遇系統延遲，最遲不超過付款完成後 1 個日曆天（24 小時）完成開通，即完成商品交付。

訂閱方案服務效期為開通後 30 天，全部商品內容（解卦額度）於開通當下即完整交付並可立即使用。

若付款完成超過 24 小時仍未收到開通確認訊息、或會員中心未顯示訂閱權益，請保留付款證明（交易編號、付款時間截圖），透過 LINE 官方帳號或客服信箱聯繫我們。

經確認為系統問題者，我們將於 1 個工作天內為您補開通訂閱權益（效期自實際開通日重新起算），或依您的選擇辦理全額退款（此情形不扣除手續費）。

如對商品交付有任何疑問，歡迎透過 FortuneAI LINE 官方帳號或客服信箱 [email protected] 與我們聯繫，客服回覆時間為收到訊息後 3 個工作天內。