隱私政策

FortuneAI（以下稱「我們」）重視您的隱私權。本政策說明我們在您使用 FortuneAI LINE 官方帳號提供之易經卦象解讀服務（以下稱「本服務」）時，如何蒐集、使用、儲存與保護您的個人資料。

使用本服務即表示您同意本政策所述之資料處理方式。若您不同意，請勿使用本服務。

當您加入 FortuneAI LINE 官方帳號好友時，我們會依 LINE 平台授權範圍取得：

• 您的 LINE 顯示名稱與大頭貼
• LINE 帳號的匿名識別碼（User ID），用於辨識您的會員帳號

當您使用本服務時，我們會蒐集：

• 您輸入的問卦數字或問題文字內容
• 解讀紀錄、使用時間與頻率
• 點數餘額與購買/使用紀錄

當您購買點數時，付款交易由第三方支付服務商處理，我們不會直接接觸或儲存您的完整信用卡卡號；我們僅保存交易編號、金額、付款狀態等必要紀錄，用於對帳與客服協助。

若您透過會員中心（LIFF）主動填寫生日、性別等命理相關資訊，該資訊將僅用於提供更精準之解讀內容。

我們使用您的資料以：

• 提供、維護與改善本服務之解讀品質
• 處理點數購買、發放與客服申訴
• 防範詐欺、濫用與違反會員條款之行為
• 於您同意的前提下，發送服務相關通知（如點數到期提醒）

我們不會將您的提問內容或解讀紀錄用於與提供本服務無關的行銷分析或轉售予第三方。

本服務之文字解讀由語言模型服務商提供運算能力生成。您輸入的問卦內容與必要的卦象背景資訊，會傳輸至該服務商進行處理後即時生成回覆。

此傳輸過程可能涉及將資料傳送至我國以外之伺服器進行運算。我們僅與具備合理資料保護承諾之服務商合作，並僅傳輸生成解讀所必要之最小資訊，不包含您的 LINE 顯示名稱等可直接識別身分之資料。

若您對 AI 處理方式有疑慮，可透過本頁面「聯絡方式」向我們洽詢目前使用之服務商與處理方式。

除下列情形外，我們不會將您的個人資料提供予第三方：

• LINE 平台：為提供本服務所必要之互動與帳號綁定
• 支付服務商：為處理您的點數購買交易
• 語言模型服務商：為生成您的卦象解讀內容（詳見第四條）
• 依法令要求，或為保護 FortuneAI 及使用者之合法權益，須配合主管機關調查時

我們不會出售您的個人資料予任何第三方作行銷用途。

您的帳號資料與解讀紀錄，於您維持會員身分期間持續保存，以提供歷史紀錄查詢功能。

若您封鎖或刪除 FortuneAI LINE 官方帳號好友，我們會於合理期間內（原則上不超過 90 日）刪除或去識別化您的提問內容紀錄；交易相關紀錄則依會計與稅務法規要求之期限保存。

依個人資料保護法，您就您的個人資料享有查詢、請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用、請求刪除等權利。

您可隨時透過 LINE 官方帳號向我們提出前項請求，我們將於受理後 15 個工作天內回覆處理結果。

我們採取合理之技術與管理措施保護您的資料，包含傳輸加密、存取權限控管等，但沒有任何系統能保證絕對安全，若發生重大資料外洩事件，我們將依法令通知受影響之使用者。

本服務不特別針對 13 歲以下兒童設計。若我們發現在未經家長或監護人同意下蒐集了兒童之個人資料，將儘速刪除該等資料。

我們得因法規變動或服務調整修訂本政策，修訂後將公告於本頁面並更新「最後更新」日期。重大變更將另行透過 LINE 訊息通知。

如對本政策或您的個人資料處理有任何疑問，歡迎透過 FortuneAI LINE 官方帳號與我們聯繫。